Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Usługa projektowania szablonów implantologicznych

 §1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzi działalność polegającą na świadczeniu usług cyfrowych w zakresie projektowania szablonów implantologicznych oraz – opcjonalnie – ich druku i wysyłki na terenie Polski.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności oraz odpowiedzialności stron.

3. Klientem sklepu może być wyłącznie lekarz dentysta lub podmiot medyczny posiadający odpowiednie uprawnienia do wykonywania świadczeń zdrowotnych.

4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

—

 §2. Zakres usług

1. Usługa obejmuje:

   a) projektowanie szablonów implantologicznych na podstawie dostarczonych danych,

   b) możliwość wykonania wydruku 3D szablonu,

   c) wysyłkę gotowego produktu na adres wskazany przez Klienta na terenie Polski.

2. Projekt wykonywany jest na podstawie:

   * tomografii komputerowej (DICOM),

   * skanu wewnątrzustnego (plik STL).

3. Klient zobowiązany jest do dostarczenia kompletnych i poprawnych danych.

—

§3. Wymagania dotyczące plików

1. Klient musi przesłać:

   a) link do pliku DICOM (aktywny minimum 3 dni od momentu złożenia zamówienia),

   b) plik STL skanu wewnątrzustnego.

2. Brak dostarczenia wymaganych plików uniemożliwia realizację zamówienia.

3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za jakość i poprawność przesłanych danych.

—

 §4. Projektowanie i odpowiedzialność

1. Klient (lekarz) ponosi **pełną odpowiedzialność za projekt szablonu oraz jego zastosowanie kliniczne**.

2. Klient ma obowiązek:

   a) wskazać miejsce implantacji,

   b) określić model i rozmiar implantu

   **lub**

   c) zlecić wykonanie projektu zespołowi technicznemu.

3. W przypadku powierzenia projektu zespołowi technicznemu:

   * Klient zobowiązany jest do jego dokładnej weryfikacji,

   * projekt musi zostać wyraźnie zatwierdzony przed realizacją.

4. Zatwierdzenie projektu oznacza akceptację wszystkich jego parametrów i przeniesienie odpowiedzialności na Klienta.

—

 §5. Poprawki projektu

1. W cenie usługi Klientowi przysługują **maksymalnie 2 poprawki projektu**.

2. Każda kolejna poprawka może być dodatkowo płatna.

3. Poprawki obejmują wyłącznie zmiany w ramach pierwotnego zlecenia.

—

 §6. Komunikacja

1. Klient ma możliwość kontaktu z technikiem w trakcie realizacji projektu.

2. Komunikacja odbywa się poprzez system wiadomości dostępny w sklepie lub wskazany kanał kontaktu.

3. Brak odpowiedzi Klienta może wydłużyć czas realizacji zamówienia.

—

 §7. Realizacja zamówienia

1. Projekt zostaje przekazany Klientowi do akceptacji.

2. Po zatwierdzeniu:

   a) projekt kierowany jest do produkcji (jeśli wybrano opcję wydruku),

   b) rozpoczyna się realizacja wysyłki.

3. Czas realizacji zależy od stopnia skomplikowania projektu oraz dostępności materiałów.

—

 §8. Zwroty i reklamacje

1. **Zatwierdzone projekty oraz wykonane wydruki NIE podlegają zwrotowi.**

2. Reklamacje mogą dotyczyć wyłącznie:

   * błędów technicznych niezależnych od danych dostarczonych przez Klienta,

   * uszkodzeń powstałych w transporcie.

3. Reklamacja powinna zostać zgłoszona w terminie 7 dni od otrzymania produktu.

—

 §9. Płatności

1. Sklep umożliwia płatności online za pośrednictwem systemu:

   [Przelewy24](https://www.przelewy24.pl?utm_source=chatgpt.com)

2. Płatność musi zostać dokonana przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

3. Operator płatności odpowiada za obsługę transakcji elektronicznych.

—

 §10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

   * błędy wynikające z nieprawidłowych danych dostarczonych przez Klienta,

   * niewłaściwe zastosowanie szablonu w praktyce klinicznej,

   * decyzje terapeutyczne podjęte przez lekarza.

2. Klient oświadcza, że posiada odpowiednie kwalifikacje do interpretacji projektu.

—

 §11. Dane firmy

Adam Eichstaedt

NIP: 7792519424

Ul. Żmigrodzka 13 A/1

60-171 Poznań

Email: shop.surgicalguide@gmail.com

—

 §12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta (w zakresie, w jakim ma zastosowanie do relacji B2B).

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

Dokument obowiązuje od dnia 01.06.2026